山姆致歉！山姆回应麻薯盒现活老鼠：系在取货点被周边虫害偶然侵入所致9日，顾客称#深圳一山姆麻薯盒出现活老鼠#在社交平台引发热议。对此，山姆会员商店方面回应称，山姆高度重视食品安全与会员体验。收到相关反馈后，已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。山姆一直执行严格的虫害消杀制度。经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。经了解，该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现相关活动痕迹。综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。目前，已与消费者及时沟通并妥善解决。山姆表示，对于此事件给会员带来的困扰与不便深表歉意，后续将加强包装管理和配送服务。