2025 年 11 月 12 日中午，奇瑞汽车旗下风云 X3L 车型在湖南张家界天门山景区进行极限爬坡挑战时突发意外，车辆沿 999 级天梯台阶下滑，撞坏部分护栏，引发社会广泛关注。11 月 13 日凌晨，安徽奇瑞汽车销售有限公司发布致歉声明，承认风险预估不足并承诺承担全部修复及赔偿责任。

据悉，天门山天梯全长近 300 米，垂直落差 150 米，平均坡度 45°，局部超 60°，台阶湿滑狭窄，被誉为 "连进口越野车都鲜少挑战" 的高难度路况。此次挑战是奇瑞为刚上市的风云 X3L 打造的宣传活动，该车型于 2025 年 9 月 17 日正式上市，此前奇瑞汽车执行副总裁曾在微博预热称，天门山坡道对车辆动力、操控及四驱系统是 "极大考验"。

事发当天，景区为配合活动临时关闭天梯通道，游客需改乘穿山电梯前往天门洞，部分游客反映旅游体验受到影响。现场网友拍摄的视频显示，车辆爬坡未成功后溜，撞开护栏形成缺口，事故发生后车辆停滞两小时之久。

奇瑞汽车在致歉声明中披露，经初步调查，事故直接原因是测试装置的安全防护绳固定点卸扣意外脱落，导致防护绳缠绕右侧车轮，动力输出受阻引发车辆下滑。声明强调，事故未造成人员伤亡及自然环境破坏，但承认在活动策划和执行中存在 "潜在风险预估不足、细节把控疏漏" 等问题，对占用公共资源引发讨论表示不安。

针对此次事故造成的景区设施损失，奇瑞明确承诺将全力修复并承担全部赔偿责任，做好善后工作。张家界市永定区文旅局表示，已介入了解该活动相关情况，景区普通活动无需提前报备。天门山景区工作人员则回应，损坏设施将进行维修，活动期间已为游客提供替代通行方案。

目前，相关善后工作正在推进中，奇瑞汽车表示将汲取此次事件教训，未来将以更稳健的方式开展品牌活动。此次事故也引发网友热议，部分网友认为在景区公共通道开展高风险汽车测试不妥，既影响游客权益，也存在安全隐患。